Voorwaarden
De afspraken die gelden op alle offertes en overeenkomsten van SB Software — helder en zonder kleine lettertjes.
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van SB Software, Lichtveld 88/001, 3980 Tessenderlo-Ham, België, ondernemingsnummer BE 0544.349.152 (hierna "SB Software"). Afwijkingen gelden enkel wanneer ze schriftelijk zijn overeengekomen. Aankoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, ook niet wanneer ze later worden meegedeeld.
Offertes zijn vrijblijvend en 30 kalenderdagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door beide partijen (e-mail volstaat). Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een offerte binden SB Software niet.
Alle prijzen zijn exclusief btw. Tenzij anders overeengekomen wordt per fase gefactureerd zoals in de offerte omschreven. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling nalatigheidsinteresten verschuldigd conform de wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 125. SB Software mag bij wanbetaling de verdere uitvoering opschorten.
SB Software voert opdrachten uit naar best vermogen en volgens de regels van het vak (inspanningsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd). De klant bezorgt tijdig alle informatie, toegangen en feedback die redelijkerwijs nodig zijn. Vertraging die daaruit voortvloeit, verschuift de planning en kan niet aan SB Software worden toegerekend.
Wijzigingen aan de afgesproken scope worden vooraf besproken en schriftelijk bevestigd, inclusief de impact op prijs en planning. Werk buiten de overeengekomen scope wordt pas uitgevoerd na akkoord van de klant.
Na oplevering beschikt de klant over 14 kalenderdagen om gebreken schriftelijk te melden. Gemelde gebreken die onder de overeengekomen scope vallen, worden kosteloos hersteld. Zonder melding binnen die termijn, of bij ingebruikname in productie, geldt de oplevering als aanvaard.
Na volledige betaling verkrijgt de klant de eigendom van de specifiek voor hem ontwikkelde broncode en documentatie, tenzij anders overeengekomen. SB Software behoudt het recht om algemene kennis, technieken, herbruikbare componenten en werkwijzen die geen vertrouwelijke klantinformatie bevatten, te blijven gebruiken. Software en componenten van derden blijven onderworpen aan hun eigen licentievoorwaarden.
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij strikt vertrouwelijk. Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen we naar onze privacyverklaring; waar SB Software optreedt als verwerker worden afspraken vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.
De aansprakelijkheid van SB Software is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd gefactureerd in de zes maanden vóór het schadegeval. SB Software is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, dataverlies dat de klant zelf kon voorkomen door redelijke back-ups, of schade door gebruik van de software buiten haar bestemming. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor opzet of zware fout.
Bij overmacht — waaronder storingen bij cloud- of hostingleveranciers, ziekte, netwerkstoringen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van partijen — worden de verplichtingen geschorst zolang de overmacht duurt. Duurt die langer dan 60 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel beëindigen zonder schadevergoeding.
Overeenkomsten voor doorlopende diensten (zoals beheer en ondersteuning) gelden voor de overeengekomen duur en zijn opzegbaar met een opzegtermijn van drie maanden, tenzij anders afgesproken. Elke partij kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij een ernstige tekortkoming die niet wordt rechtgezet binnen 15 dagen na schriftelijke ingebrekestelling. Reeds geleverde prestaties blijven verschuldigd.
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg geregeld; lukt dat niet, dan zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van SB Software bevoegd.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026. Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@sbsoftware.be.